232 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna

Platform 232 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna berkaitan data peribadi anda.

Dikemaskini: Januari 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 232, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat tersebut merangkumi:

Maklumat Akaun

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran termasuk nama pengguna, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti jika diperlukan untuk pengeluaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda di platform 232.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan umum. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nama akaun bank, nombor akaun separa tersembunyi, dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung – data sensitif tersebut diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang selamat.

Data Penggunaan dan Kuki

Platform 232 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk mengingat pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 232 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna apabila diperlukan
  • Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dalam mata wang Ringgit (RM)
  • Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan aduan teknikal
  • Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tanpa kebenaran, atau aktiviti yang melanggar terma platform
  • Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik antara muka, prestasi, dan kandungan platform 232
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi jika berkenaan
  • Mematuhi keperluan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa yang sah

Kami hanya memproses data anda dalam lingkungan yang diperlukan untuk tujuan di atas. Sebarang penggunaan data di luar skop ini memerlukan persetujuan eksplisit daripada pengguna berkenaan.

3. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua data pengguna platform 232 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

Data akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh masa tertentu selaras dengan keperluan undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

232 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya mungkin dikongsi dalam situasi berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM secara selamat
  • Penyedia infrastruktur teknikal – yang terlibat dalam pengendalian platform dan mempunyai obligasi kerahsiaan yang ketat
  • Pihak berkuasa undang-undang – apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi kerajaan yang berkenaan

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 232 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.

4. Hak Pengguna – Akses, Pembetulan & Pemadaman

Sebagai pengguna platform 232, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak Akses – Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
  • Hak Pembetulan – Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Untuk butiran asas, ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun anda sendiri.
  • Hak Pemadaman – Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.
  • Hak Membantah – Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran pilihan.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 232 melalui emel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 14 hari bekerja.

5. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Kemas Kini Dasar Privasi

232 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan perkhidmatan platform. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh kemaskini di bahagian atas halaman akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui pemberitahuan dalam platform atau emel jika berkenaan. Penggunaan berterusan platform 232 selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami sebagai platform dan pengguna.

Data Anda, Hak Anda

Platform 232 sentiasa mengutamakan keselamatan dan privasi pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin atau log masuk untuk menguruskan tetapan akaun anda hari ini.

Daftar Akaun Log Masuk
English